勤务辅警负责什么工作

勤务辅警的职责与工作内容概述：
职责一: 接听、转接电话，接待来访人员；
责任二: 受理投诉和举报信息，按照相关程序和规定进行初步筛选、移交和处理等。

具体工作职责和内容如下：
1. 日常接待和服务: 接待群众来访，解答疑问或协助解决问题; 提供指引服务，为访客指明办公区域位置及相关设施。
2. 电话接转及处理： 负责接听热线电话，及时记录并传达给相关人员或者部门进行处理；对来电咨询进行解答并提供相关信息帮助。
3. 信息收集与管理： 收集、整理和分析各种信息和数据(如意见建议反馈)，将其归档并做好保密工作以便日后查询调用。
4. 协调与其他部门的沟通协作： 与其他辅助部门和工作人员保持良好的沟通和联系以确保工作的顺利进行；根据工作需要调整工作流程和标准以提高效率和质量水平。。