网络购物权益保护有哪些法律规定?

时间:05-10
网络购物权益保护的法律规定主要包括以下几点:

1. 各级人民政府的职责:各级人民政府应加强领导,组织、协调、督促有关行政部门保护消费者合法权益,落实保护消费者合法权益的职责。

2. 工商行政管理部门和其他行政部门的职责:这些部门应依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内采取措施,保护消费者的合法权益。

3. 网络交易服务商的保障交易安全:网络交易服务商应采取具体措施发现交易系统隐患,防范黑客入侵,采取加密技术和措施,确认交易用户身份和授权,保证数据传输的真实性、保密性,确保信息传输的完整性和交易的不可否认性。

4. 网络经营者的保护消费者隐私:消费者权益保护法应规定消费者隐私权的保护,禁止经营者未经允许披露消费者个人数据,并对法定授权使用的目的、范围、使用机关、程序等作出明确而有可操作性的规范。

5. 规制网络消费格式合同:政府工商行政管理部门应制订网上消费格式合同示范文本,指引经营者格式条款的制订,确保合同的公平合理。

6. 网络消费者权益的合同管辖保护:网络消费合同除了适用普通合同纠纷的管辖原则外,也可以适用消费者住所地管辖原则(保护性管辖原则)。

7. 全国统一的网上投诉中心:国家工商行政管理局牵头建立全国统一的网上投诉中心,受理全国范围内的网络消费者投诉,并转交给相关消费者权益保护部门处理。

8. 消费者网购权益保护法律规定:明确各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。

网络购物权益保护的法律规定旨在确保消费者在网络购物过程中的权益得到充分保障,促进网络购物市场的健康发展。
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