什么是社交媒体营销?

社交媒体营销，又称社会媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销，是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或其他互联网协作平台媒体来进行营销、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。它使企业能够接触到每天使用这些平台的用户，感觉比许多传统的广告形式更自然。

社交媒体营销的重要性与日俱增，因为人们在社交媒体上花费大量时间，而这一数量还在稳步增长。这意味着营销商有很大的时间接触客户。社交媒体已不仅仅是人们闲逛的地方，它本身就是一项活动，尤其是对于年轻一代。随着传统的营销方法变得越来越不常见(效果也越来越差)，社交媒体对于营销格局变得越来越重要。

社交媒体营销的影响也非常强大。由于其以有机方式吸引客户的能力几乎无与伦比，社交媒体营销已成为许多企业营销方法中的关键要素。根据Buffer的2019年社会状况报告，有73％的营销人员表示社交媒体营销对其公司来说“非常有效”或“有些有效”。58.8％的人表示社交媒体营销对其整体营销策略“非常重要”。

社交媒体营销是一种有效的营销方式，它利用社交媒体平台与潜在客户建立联系，提高品牌知名度，促进销售，并为客户提供服务。随着社交媒体的普及和影响力的增加，社交媒体营销将继续成为企业营销策略的重要组成部分。