什么是电子客票,怎么用？？

电子客票，也称为“无纸化”车票，是一种以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。与普通车票具有同等法律效力。旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车。

使用电子客票的具体步骤如下：

1. 预订车票：旅客可以通过互联网、手机应用或火车站窗口预订电子客票。
2. 支付：在预订车票时，旅客需要选择支付方式，如在线支付、银行转账等，完成支付后，系统会生成电子客票。
3. 乘车：旅客在乘车前，需要使用有效身份证件或购票后手机收到的二维码，在车站的自动售票机或验票闸机上进行验证。验证通过后，旅客可以进入车站乘车。
4. 退票/报销：如需退票或报销，旅客可以在乘车之日起半年内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，在车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证。

电子客票的使用为旅客带来了诸多便利，如无需排队取票、随时随地可以查看购票信息、简化乘车流程等。同时，电子客票也有助于航空公司降低成本，提高运营效率。