12309是什么电话

12309是中国法律援助热线。它是为了加强和规范法律援助工作，保障经济困难公民和特殊案件当事人获得必要咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务而设立的全国性公益法律咨询专用电话号码。
根据中国法律援助法和相关规定，12309热线提供以下服务：
（一）解答法律咨询；
（二）代为申请法律援助；
（三）进行纠纷调解；
（四）代拟法律文书；
（五）提供其他非诉讼法律服务；
（六）法律法规规定的相关工作。此外，12309热线还负责受理对律师和基层法律服务工作者违规执业的投诉举报。
自2008年开通以来，12309热线已成为中国司法行政系统面向公众的重要窗口之一，为人民群众提供了便捷高效的法律援助服务。截至2021年底，全国共有1506个法律援助机构通过12309服务热线为群众提供服务，其中省级法律援助机构覆盖率达到100%，地市级覆盖率达到97.1%。